Valor é mais que benefício:
Publicado em: quinta, 13 de novembro de 2025 às 14:30
aprenda a fórmula prática para alinhar ações de marketing às verdadeiras necessidades do cliente.
O valor é o principal fator que leva uma pessoa a escolher uma marca, produto ou serviço, criando preferência em meio às opções disponíveis. O verdadeiro segredo do marketing está em compreender o que configura o valor percebido nesse cenário competitivo.
A complexidade do marketing surge justamente nessa identificação do valor: muitas vezes, o que parece diferencial competitivo só será efetivo se for percebido de fato pelo público-alvo. O reconhecimento desses diferenciais é o primeiro passo para construir vantagem competitiva de verdade.
O valor só existe quando é utilizado, ou seja, apenas possui relevância se o consumidor entende, aceita e se apropria desse conceito como benefício real. Sem a percepção do cliente, promessas de valor tornam-se apenas discursos vazios.
Desvendar o valor é a essência do marketing, pois permite construir uma proposta única para se destacar da concorrência e conquistar espaço no mercado. O diferencial percebido é a base para uma estratégia sólida e posicionamento relevante.
Essa proposta de valor se transforma na promessa de marca e orienta todas as ações de marketing e vendas que serão executadas posteriormente. O posicionamento se expressa como compromisso público e norte para estratégias futuras.
A visão de orientação para o mercado pressupõe que todas as ações empresariais estejam alinhadas às necessidades e desejos do público-alvo. Só após descobrir esses elementos, é possível desenvolver produtos, definir preços, selecionar canais de distribuição e planejar a comunicação.
A fórmula do valor reúne elementos essenciais para compreender, pesquisar ou desenvolver mercados: valor é a relação entre benefício e custo. Os benefícios podem ser emocionais, racionais ou sociais; os custos incluem aspectos funcionais, financeiros, físicos, sociais, psicológicos e de tempo.
Para entender o público-alvo (persona) e definir o que é relevante, é fundamental considerar todos os elementos da fórmula de valor. Cada mercado atribui pesos diferentes a esses fatores, exigindo análise cuidadosa para estratégia eficaz.
Ignorar esse caminho pode reduzir significantemente as chances de sucesso, pois estratégias mal embasadas dependem mais da sorte do que de planejamento.
Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico, tempo e recursos escassos reforçam que marketing é sobre entender para atender e isso é simples, porém fundamental.
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